你真的知道你的IT部门是做什么的吗?
取决于你在公司里的角色, 您对IT部门的看法可能与其他人不同. 我们已经根据组织中的不同角色分解了这些观念. 我们做对了吗?
高管团队认为公司IT部门是做什么的
- 为IT部门制定与组织一致的目标. 这包括为项目提供技术监督，以确保持续改进并与组织的业务目标保持一致. 为了在这次行动中取得成功, 本署期望能与最新的科技发展保持同步.
- 管理和支持公司复杂的IT基础设施，并监督多个外部服务提供商的管理. 在这方面取得成功, IT部门必须维护和协调整个组织的运营活动，同时与外部服务提供商保持一致.
- 确保公司范围内的技术性能和数据安全工作. IT部门负责确保组织利用当前的安全措施，并确保程序和网络有效地工作.
- 提供全天候支持. 虽然越来越多的人比以往任何时候都了解技术, 仍有一些人时不时需要一点帮助. 通常, 公司的IT部门会因为提供全天候的技术支持而赢得声誉, 确保组织的团队利用与先进技术相关的改进的效率措施的关键是什么.
其他部门主管认为IT部门是做什么的
- 提供业务应用程序支持和建议. 不知道怎么修理坏了的电脑? 设置邮件规则有困难? 不能访问数据库? 叫它. 至少, 这就是你的员工团队所做的，也是他们认为你的IT部门存在的目的.
- 考虑后端性能指标以确定组织有效性. 因为IT部门可以访问公司系统和数据的后端, 通常，他们被视为确定不同部门整体效率的首选资源, 反过来, 有助于为运营决策提供信息，并揭示IT领域的市场机会.
所有其他员工认为IT部门在做什么
- 提供用户指导和帮助. 如果需要关于公司技术的一般性建议或支持, 包括密码更改, 基本系统更新, 还有计算机接口问题, 用户只需致电该公司的IT部门寻求帮助.
- 管理打印机和外围设备. 你需要确保你的设备能够相互通信，并无缝地协同工作? 员工们知道他们所要做的就是拿起电话打给IT部门.
- 爬到桌子底下，插电缆. 公司是否
为新员工的入职做准备，或者需要为ppt演示配备会议室, 经常可以看到IT部门的成员在安装电脑, 笔记本电脑, 还有会议室.
你的IT部门实际上在做什么
以上所有，加上
- 制定和颁布旨在保护公众利益的一般治理
公司的IT结构和数据安全. - 评估、获取和维护业务的硬件
组件，网络，电路和所有其他必要的设备
确保资讯科技系统在指定预算内运作. - 开发、设计、编程和分析旨在满足其核心业务需求的应用程序.
- 监督公司的各种沟通渠道, 包括公司的电子邮件系统, 网络驱动器, 内部网, 电话系统等等.
IT部门没有做的事情……
Your IT department does a lot of essential things for your business and organization; and while they may be a vital component in your cybersecurity and data protection infrastructure, 他们不是这方面的专家. 如果你认为你的数据安全基础设施可能存在漏洞， Contact 意图 & 今天的网络安全和数据保护团队. 查看这篇文章了解更多信息.
By 特拉维斯·斯特朗，CISA (伍斯特哦)